Contacta con Cosmo Bebé – Estamos aquí para ayudarte
¿Cómo podemos ayudarte?
En Cosmo Bebé valoramos cada consulta como si fuera la de nuestra propia familia. Si tienes cualquier duda sobre nuestros productos, tu pedido o necesitas asesoramiento personalizado para tu peque, no dudes en escribirnos. Nuestro equipo está deseando escucharte y ofrecerte la mejor solución.
Nuestro canal principal de comunicación
Para garantizar una atención rápida y eficaz, te recomendamos que nos escribas a través de nuestro correo electrónico oficial:
Este es nuestro canal preferido y el que nos permite gestionar tu consulta con la máxima precisión. Para agilizar el proceso, por favor incluye en tu mensaje tu número de pedido (Order ID) o el ID de transacción de PayPal. Así podremos localizar tu información al instante y darte una respuesta mucho más rápida.
Horario de atención al cliente
Nuestro equipo está disponible para resolver tus dudas de lunes a viernes, en horario de 09:00 a 18:00 (CET). Procuramos responder todos los mensajes en un plazo de 24 a 48 horas, aunque normalmente lo hacemos mucho antes.
Tu privacidad es importante para nosotros
La información que nos proporciones a través de este formulario se utilizará exclusivamente para atender tu consulta y no será empleada con fines comerciales ni de marketing. Puedes consultar nuestra política de privacidad para más detalles.
Dirección y envíos
Si prefieres el contacto postal, nuestra tienda física se encuentra en:
Cosmo Bebé
Calle de Velázquez, 15
28001 Madrid, Spain
Recuerda que para cualquier gestión relacionada con tu pedido, lo más rápido es escribirnos a [email protected] indicando tu número de pedido o ID de transacción de PayPal.